Takviye Gıda ve Vitamin Markaları İçin E-Ticaret

Bu sisteme neden ihtiyaç duyuluyor?

Bu sektörde kurulan mağazaların büyük kısmı ürün listeleyip bekliyor ve bu işe yaramıyor. Sebebi basit: kullanıcı ihtiyacını ürün adıyla değil, şikayetiyle tanımlıyor. Yorgunluk, uyku kalitesi, spor sonrası toparlanma, hamilelikte destek — bunların hiçbiri arama kutusuna girildiğinde bir ürün adına denk düşmez. İkinci sorun tekrar satın alma: takviye ürünü bir kez satılan bir şey değil, düzenli kullanılan bir şeydir; ama sistem müşteriye kutusu bitmek üzereyken hiçbir şey hatırlatmıyorsa müşteri bir sonraki kutuyu başka yerden alır. Üçüncüsü güven: bu kategoride kullanıcı ürünün gerçekten analiz edilip edilmediğini, sertifikalı olup olmadığını görmek ister; göremezse fiyatı düşük olana gider.

Öneri motoru: ihtiyaçtan ürüne giden yol

Ne Kullansam projesinde kurduğumuz quiz motoru tam olarak bu sorunu çözüyor. Kullanıcı birkaç soruya cevap veriyor — yaş aralığı, hedefi, mevcut şikayeti, kullandığı başka takviye var mı — ve sistem bu cevapları ürün etiketleriyle eşleştirip bir öneri listesi çıkarıyor. Motorun kalitesi soru sayısında değil, ürün etiketlemesinin doğruluğundadır: her ürünün hangi ihtiyaç etiketlerine karşılık geldiği panelden yönetilebilir olmalı, kod değişikliği gerektirmemelidir. Böylece yeni ürün eklendiğinde ya da öneri mantığı değiştiğinde yazılımcıya ihtiyaç duyulmaz. Bu akış aynı zamanda ürün sayfasına giden kullanıcının niyetini bildiğiniz için çok daha yüksek bir dönüşümle çalışır.

Mevzuat sınırı: ne yazabildiğiniz ne yazamadığınız

Takviye edici gıdalarda ürün tanıtım metinlerinin neyi söyleyip neyi söyleyemeyeceği Türkiye’de düzenlenmiş bir konudur ve bu sınır, öneri motorunun tasarımını doğrudan etkiler. Biz hukuk danışmanı değiliz; yaptığımız şey, sizin mevzuat tarafınızın belirlediği ifade sınırlarını sistemin yapısına gömmek. Pratikte bu şu demek: öneri motoru bir sağlık iddiası üretmez, ürünleri ihtiyaç etiketlerine göre eşleştirir ve nihai metinler panelden sizin onayınızla girilir; sistem kendiliğinden cümle kurmaz. Ürün açıklamalarında kullanılacak kalıpları bir şablon listesine bağlamak da mümkündür, böylece içerik girişi yapan kişi sınırın dışına çıkamaz.

Abonelik ve tekrar sipariş

Bir kutu takviye tipik olarak bir ay yeter; müşteriyi elde tutmanın en ucuz yolu, otuzuncu günden birkaç gün önce ona hatırlatmaktır. İki mekanizma birlikte çalışır. Birincisi abonelik: müşteri belirlediği aralıkta otomatik sipariş oluşturur, kartından tahsilat yapılır ve indirimli fiyattan alır. İkincisi hatırlatma: aboneliğe girmek istemeyen müşteriye, geçmiş siparişine göre hesaplanan tarihte bildirim ya da e-posta gider ve tek tuşla aynı siparişi tekrarlayabilir. Abonelikte kritik ayrıntı iptalin kolay olmasıdır; iptali zorlaştıran bir akış kısa vadede geliri korur, uzun vadede markayı yakar.

Sertifika, analiz ve şeffaflık

Bu kategoride güven, üzerinde en çok çalışılması gereken şeydir. Movement Nutrition projesinde sertifika galerisini bu yüzden ayrı bir modül olarak kurduk: analiz raporları, üretim sertifikaları ve belgeler ürün sayfasından erişilebilir durumda. Bunun ötesinde içerik listesinin miligram bazında açık verilmesi, üretim yeri ve parti bilgisinin gösterilmesi de dönüşümü doğrudan etkileyen ayrıntılardır. Şeffaflığın işe yaraması için belgelerin ulaşılabilir olması yetmez, güncel olması gerekir; bu yüzden belgeleri panelden yönetilebilir ve tarihli tutuyoruz, sayfaya gömülü sabit görseller olarak değil.

Ürün varyantları ve paket satış

Takviye ürünlerinde varyant yapısı sanılandan karmaşıktır: aynı ürünün 30, 60 ve 90 kapsüllük ambalajları, farklı aromaları ve bazen farklı dozajları olur. Bunları ayrı ürün olarak açmak katalogda kirlilik yaratır ve SEO tarafında birbirinin kopyası sayfalar üretir; doğru yol tek ürün altında varyant olarak tutmaktır. Üstüne paket ve set satışı gelir — birlikte kullanılan ürünlerin indirimli paketi, bu sektörde sepet tutarını en çok yükselten yapıdır. Paket kurgusunda stoğun bileşen ürünlerden düşürülmesi gerekir; paketi ayrı bir stok kalemi olarak tutan sistemler kaçınılmaz olarak stok tutarsızlığı üretir.

Yurt dışına satış ve çok dillilik

Takviye gıda, ihracat potansiyeli yüksek kategorilerden biri ve bu potansiyeli kullanmak isteyen markanın çok dilli yapıyı en baştan kurması gerekir; sonradan eklenen dil desteği hem URL yapısını hem arama motoru tarafını bozar. Movement Nutrition projesinde çok dilli kurumsal e-ticareti ve global pazaryeri entegrasyonlarını bu yaklaşımla yaptık. Yurt dışı satışta yazılımdan bağımsız olarak ürün mevzuatının hedef ülkeye göre değiştiğini de hesaba katmak gerekir; Türkiye’de satılabilen bir formülasyon başka bir ülkede satılamayabilir. Bu, keşif aşamasında konuşulması gereken ticari bir karardır.

Bu alanda yaptığımız işler

Ne Kullansam, gıda takviyesi ve vitaminler için rehber ile e-ticareti birleştiren bir platform: ihtiyaca göre ürün öneren quiz motoru, ürün katalog, sepet, kupon sistemi ve kart ile havale-EFT ödeme entegrasyonu içeriyor. Movement Nutrition ise magnezyum kompleks ürünleri için çok dilli kurumsal e-ticaret platformu: ürün katalog, sertifika galerisi ve global pazaryeri entegrasyonlarıyla teslim edildi. Abonelik, bayi paneli ve cari hesap gibi modüller bu iki projenin kapsamında değildi; bunların altyapısını Yetiş Baby projesinde kurduk ve vaka çalışması olarak yayınladık.

Sistemin Yaptığı İşler

Süreç Nasıl İşliyor?

1. 1

   Ürün etiketlemesi ve öneri mantığı

   Öneri motorunun kalitesi soru sayısında değil etiketlemede. İlk oturumda ürünlerin hangi ihtiyaç etiketlerine karşılık geldiğini birlikte çıkarıyoruz.

2. 2

   Mevzuat sınırlarının yazıya dökülmesi

   Hangi ifadenin kullanılabileceği sizin mevzuat tarafınızca belirlenir, biz bunu sistemin yapısına gömeriz. Motor kendiliğinden cümle kurmaz.

3. 3

   Katalog ve varyant kurulumu

   Ambalaj, aroma ve dozaj varyantları tek ürün altında toplanır; paket ve set kurguları stok mantığıyla birlikte tanımlanır.

4. 4

   Satış ve ödeme akışı

   Sepet, kupon, kargo ve ödeme entegrasyonu kurulur; kart ödemesi sunucu doğrulamalı çalışır.

5. 5

   Abonelik ve elde tutma

   Abonelik ve hatırlatma modülü genellikle ikinci fazda gelir; ilk siparişler geldikten sonra gerçek kullanım aralığına göre ayarlanır.

Ne Kadar Tutar?

Sıkça Sorulan Sorular

Karar Vermeden Önce Okuyun

Bu sayfa sistemin ne yaptığını anlatıyor. Aşağıdaki yazılar ise kararı nasıl vereceğinizi.

Hangisini Seçmeli?

Bu sistemi kurarken vermeniz gereken teknoloji kararları — her karşılaştırmanın iki tarafını da gerçek projelerde kullandık.

İlgili Hizmetlerimiz