Yetiş Baby E-Ticaret Projesi

Başlangıçtaki tablo

Yetiş Çorap yıllardır toptan çalışan bir üreticiydi: siparişler telefonla ve WhatsApp’tan geliyor, fiyat listeleri Excel dosyalarıyla dolaşıyor, stok defterde tutuluyordu. Kendi markasıyla son tüketiciye açılmak istediğinde iki farklı iş aynı anda kurulmak zorundaydı — herkese açık bir perakende mağazası ve bayilerin kendi fiyatlarını gördüğü kapalı bir toptan kanalı. Bunları iki ayrı sisteme bölmek, aynı ürünün stoğunu iki yerde tutmak demekti; yani er ya da geç olmayan malı satmak demekti.

Tek katalog, iki farklı fiyat dünyası

Sistemin bel kemiği şu karar oldu: ürün bir kere tanımlanır, stok tek yerde durur; ziyaretçinin kim olduğuna göre gördüğü fiyat ve alabileceği adet değişir. Son tüketici perakende fiyatı ve tekli ürünleri görür. Onaylanmış bir bayi giriş yaptığında aynı katalog, bayiye özel fiyat listesi ve koli/asorti mantığıyla açılır. Bayilik başvurusu, evrak yüklemesi ve onay süreci de sistemin içindedir; onaylanmayan hiçbir hesap toptan fiyatı göremez. Böylece Excel dosyası dolaştırma dönemi kapandı ve toptan fiyatların yanlış kişiye ulaşma riski ortadan kalktı.

Ödeme: kartla anında, havaleyle güvenli

Kredi kartı ödemeleri PayTR sanal POS üzerinden 3D Secure ile alınıyor; ödeme sonucu, tarayıcıdan dönen bilgiye değil bankadan gelen sunucu bildirimine göre işleniyor. Bu ayrım kritik: aksi halde ödeme sayfasını manipüle eden biri kendine bedava sipariş oluşturabilirdi. Havale/EFT seçen müşteri için stok anında rezerve ediliyor, hesap bilgileri ve sipariş numarası e-postayla gönderiliyor; ödeme belirlenen süre içinde gelmezse rezerv otomatik çözülüyor ve ürün tekrar satışa dönüyor. Yani ne ödeyen müşteri malı kaçırıyor, ne de ödemeyen sipariş stoğu süresiz kilitliyor.

Satış sonrası da sistemin içinde

E-ticarette işin zor kısmı satıştan sonra başlar. Müşteri kendi hesabından siparişini takip ediyor, kargo bilgisini görüyor, iade talebini form doldurmadan açabiliyor; iade süreci panelde adım adım ilerliyor. Stokta olmayan bir ürün için “gelince haber ver” kaydı bırakabiliyor ve ürün girdiğinde bildirim alıyor. KVKK tarafında da işi kullanıcıya bıraktık: kişi kendi verisini tek tıkla indirebiliyor ve hesabını kendisi silebiliyor — talep e-postası bekleyip elle işlem yapmak, hem yavaş hem hataya açık bir yöntemdi.

Yönetim paneli: işi yürüten asıl ekran

Site vitrini kadar önemlisi, arkadaki paneldi. Ürün ve varyant yönetimi, toplu ürün içe aktarma, kategori ve marka düzeni, stok ve kritik stok uyarıları, sipariş ve iade takibi, kupon tanımlama, müşteri kayıtları, ürün yorumlarının onayı, gönderilen e-postaların dökümü, görsel kitaplığı ve kullanılmayan görselleri temizleme aracı, satış raporları ve yetkili kullanıcı yönetimi — hepsi tek panelde. Ekranların dili Türkçe ve terimler işin kendi diliyle yazıldı; panel eğitimi bu yüzden yarım güne sığdı.

Hız ve altyapı: uç noktada çalışan bir mağaza

Site Astro ile geliştirildi ve Cloudflare’in uç ağında çalışıyor; sayfalar ziyaretçiye coğrafi olarak en yakın noktadan sunuluyor. Ürün görselleri panele yüklenirken tarayıcıda kırpılıp WebP’ye çevriliyor, Cloudflare R2’de saklanıyor ve sitenin kendi görsel uç noktasından uzun ömürlü önbellekle sunuluyor; kova dışarıya kapalı, ikinci istek R2’ye hiç uğramıyor. Site aynı zamanda bir PWA: telefon ana ekranına eklenebiliyor, bağlantı koptuğunda çevrimdışı sayfa devreye giriyor ve sipariş durumu değişince tarayıcı bildirimi gönderilebiliyor. İçerik güvenlik politikası (CSP) devrede ve ihlal raporları toplanıyor; ödeme alan bir sitede bu bir lüks değil, temel gereklilik.

Yasal tarafı baştan doğru kurmak

Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade koşulları, KVKK aydınlatma metni, çerez politikası ve bayilik sözleşmesi sayfaları ilk günden yayında. Şirket unvanı, adres, vergi bilgisi ve kargo/iade süreleri tek bir yapılandırma dosyasından besleniyor; adres değiştiğinde sözleşme metni, alt bilgi, fatura ve arama motoru yapısal verisi aynı anda güncelleniyor. Bu detay küçük görünür ama e-ticarette en sık rastlanan hata, yasal metinde güncellenmemiş eski bir adres ya da telefondur — ve tüketici şikâyetinde doğrudan satıcının aleyhine işler.

Sistem neler yapıyor?

Teslim edilenler

Sıkça Sorulan Sorular

Bu projede kullandığımız hizmetler