Bayi Panelli E-Ticaret: Perakende ve Toptan Satışı Tek Sitede

Bu sisteme neden ihtiyaç duyuluyor?

Bayi ağıyla çalışan markaların çoğunda toptan satış hâlâ mesajlaşma üzerinden yürüyor: bayi WhatsApp üzerinden fiyat listesi ister, güncel liste PDF olarak gönderilir, sipariş serbest metin olarak gelir, biri bunu elle sisteme girer. Bu akışta üç şey birden bozulur. Fiyat: piyasada dolaşan eski listelerle sipariş verilir ve her seferinde tartışma çıkar. Stok: aynı ürün hem perakendeye hem bayiye satılır, ay sonunda karşılanamayan sipariş açığa çıkar. Cari: kimin ne kadar borcu olduğu ve limitini aşıp aşmadığı sipariş anında bilinmez, sonradan öğrenilir. Bunların hiçbiri disiplinsizlikten değil, sistemsizlikten kaynaklanır; kişilerin dikkati ölçeklenmez, kurallar ölçeklenir.

Tek ürün havuzu, iki farklı vitrin

Doğru mimari, ürünü ve stoğu tek yerde tutup üzerine iki farklı satış kuralı seti geçirmektir. Ziyaretçi siteye girdiğinde perakende fiyatı görür; onaylı bir bayi giriş yaptığında aynı ürün sayfası onun fiyat grubuna, minimum adedine ve koli katına göre yeniden hesaplanır. Ürün bilgisi, görseli ve stoğu ortak olduğu için iki yerde güncelleme derdi ortadan kalkar. Yetiş Baby projesinde perakende mağaza ile toptan bayi panelini tam olarak bu şekilde, tek çekirdek üzerine kurduk; ürün ekleyen kişi işini bir kez yapıyor.

Bayiye özel fiyat, iskonto ve koli katı

B2B fiyatlandırma tek bir indirim oranı değildir. Sistem genellikle şu katmanları birlikte taşır: bayinin ait olduğu fiyat grubu, ürün ya da kategori bazında ek iskonto, adede bağlı kademeli fiyat, ve koli katı kuralı. Koli katı çoğu hazır altyapının atladığı ve depoyu en çok yoran yerdir: bayi altı adet çorap sipariş edemiyorsa sistem sepeti on ikiye yuvarlamalı veya uyarmalıdır, aksi halde depo koliyi bozar ve maliyeti kimse hesaplayamaz. Fiyat listeleri panelden yönetilir ve değişiklik anında yansır; artık ortalıkta dolaşan eski bir PDF yoktur.

Cari hesap, limit ve açık hesap siparişi

Bayi ilişkisinin kalbi caridir. Panelde her bayinin bakiyesi, açık hesap limiti, vadesi geçmiş faturaları ve ekstresi bulunur. Sipariş anında sistem limiti kontrol eder: limit aşılıyorsa sipariş ya bloke edilir ya da yönetici onayına düşer. Bu kontrolün sipariş anında yapılması kritiktir, çünkü sevkiyat çıktıktan sonra yapılan kontrol bir kontrol değil, bir tespittir. Bayi kendi ekstresini panelden görebildiğinde muhasebeye gelen telefon trafiği de belirgin biçimde azalır; bu, sistemin ilk ayda hissedilen faydalarından biridir.

Ödeme: sanal POS, havale ve vadeli satış bir arada

Perakende tarafında kredi kartı, B2B tarafında havale ve açık hesap ağırlıklıdır; sistemin ikisini de aynı sipariş akışında taşıması gerekir. Yetiş Baby projesinde sanal POS ile kart ödemesini ve havale ödemesini birlikte kurduk. Kart ödemesinde kritik kural şudur: işlemin başarılı sayılması için tarayıcıdan dönen bilgiye güvenilmez, ödeme sağlayıcısından işlem ayrıca sorgulanıp doğrulanır. Havale ödemelerinde sipariş beklemede tutulur, ödeme eşleştirildiğinde panelden onaylanır ve müşteriye bildirim gider. Vadeli bayi siparişlerinde ise ödeme adımı yerine cari borçlandırma çalışır.

Stok: rezervasyon, kritik seviye ve iki kanalın çakışması

Hem perakende hem toptan satış yapan bir markada stoğun en kritik anı, aynı ürünün iki kanaldan aynı anda satılmasıdır. Doğru davranış, stoğu sepete atınca değil siparişi onaylayınca düşürmek, ancak ödeme sürecindeki siparişler için kısa süreli rezervasyon tutmaktır. Bunun üstüne kritik seviye uyarısı gelir: ürün belirlenen adedin altına düştüğünde panelde uyarı çıkar ve sorumlulara bildirim gider. Yetiş Baby projesinde stok ve uyarı sistemini bu mantıkla kurduk. Toptan siparişlerin büyük adetlerle geldiği düşünülürse, uyarının erken çalışması perakende tarafını korumanın tek yoludur.

Sipariş ve iade akışı: işin sıkıcı ama belirleyici tarafı

E-ticaret projelerinin çoğu satın alma ekranına harcanan özenin iade ekranına harcanmamasından zarar görür. Oysa müşterinin markayla ilgili kalıcı kanaati genellikle iade sürecinde oluşur. Sistemde iade talebi müşteri tarafından açılabilmeli, sebebi ve fotoğrafı eklenebilmeli, kargo süreci takip edilebilmeli ve para iadesi ödeme yöntemine göre ayrışmalıdır: karta iade sağlayıcı üzerinden, havalede IBAN doğrulamasıyla, bayi siparişinde cari alacak olarak. Yetiş Baby projesinde sipariş ve iade akışını ayrı bir modül olarak kurduk; mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK araçları da aynı paket içinde yer aldı.

Pazaryeri, çok dillilik ve yurt dışı

Kendi siteniz ile pazaryerleri birbirinin rakibi değil, tamamlayıcısıdır: pazaryeri hacim getirir, kendi siteniz marj ve müşteri verisi bırakır. Doğru kurulumda ürün ve stok tek yerde yönetilir, pazaryerlerine buradan aktarılır. Yurt dışına satış hedefi varsa çok dilli yapı en baştan kurulmalıdır; sonradan eklenen dil desteği hem URL yapısını hem SEO tarafını bozar. Movement Nutrition projesinde çok dilli kurumsal e-ticareti ve global pazaryeri entegrasyonlarını bu yaklaşımla yaptık. Türkiye dışına açılmayı düşünen markalar için bu, sonradan telafisi pahalı olan az sayıdaki karardan biridir.

Bu alanda yaptığımız işler

E-ticaret bizim en yoğun çalıştığımız alan. Yetiş Baby, perakende mağaza ve toptan bayi panelini birlikte taşıyan, sanal POS ve havale ödemeli, iade akışı ve stok uyarı sistemi olan, on sekizden fazla modüllü bir yönetim paneliyle çalışan tam kapsamlı bir proje ve vaka çalışması olarak yayında. Yetiş Çorap ve Akbaş Medikal ürün katalog ve online satış tarafında; Ne Kullansam ihtiyaca göre ürün öneren quiz motoru, kupon sistemi ve kart ile havale ödemesiyle; Movement Nutrition ise çok dilli yapı ve global pazaryeri entegrasyonlarıyla teslim edildi. Bunların hepsi canlıda ve tek tek incelenebilir.

Sistemin Yaptığı İşler

Süreç Nasıl İşliyor?

1. 1

   Ticari kuralları önce yazıyoruz

   Kod yazmadan önce fiyat grupları, iskonto mantığı, koli katı, limit politikası ve iade kuralları yazılı hale getirilir. B2B projelerinde işin zor kısmı arayüz değil, bu kurallardır.

2. 2

   Ürün verisinin taşınması

   Mevcut ürün listesi, görseller, varyantlar ve stok bilgisi incelenir. Veri kalitesi zayıfsa temizleme işi kapsama dahil edilir; kirli veriyle açılan mağaza ilk haftada tıkanır.

3. 3

   Önce perakende, sonra bayi paneli

   Çoğu projede doğru sıra perakende vitrinini yayına almak, ardından bayi panelini açmaktır. Böylece ödeme, kargo ve stok akışı gerçek siparişlerle sınanmış olur.

4. 4

   Sınırlı bayiyle pilot

   Bayi paneli önce birkaç bayiyle açılır. Fiyat ve limit kurallarının sahada beklendiği gibi çalıştığı doğrulanmadan tüm ağa açılmaz.

5. 5

   Yayın, eğitim ve devir

   Panel eğitimi, yönetici dokümanı, ödeme ve kargo hesaplarının sizin adınıza kurulması ve destek koşullarının netleşmesiyle proje devredilir.

Ne Kadar Tutar?

Sıkça Sorulan Sorular

Karar Vermeden Önce Okuyun

Bu sayfa sistemin ne yaptığını anlatıyor. Aşağıdaki yazılar ise kararı nasıl vereceğinizi.

Hangisini Seçmeli?

Bu sistemi kurarken vermeniz gereken teknoloji kararları — her karşılaştırmanın iki tarafını da gerçek projelerde kullandık.

İlgili Hizmetlerimiz