Antalya Turizm ve Otel Web Sitesi

Önce şu hesabı yapalım

Aracı rezervasyon siteleri size müşteri getiriyor, bu doğru. Karşılığında her rezervasyondan belli bir oranda komisyon alıyorlar. Kendi sitenizden gelen rezervasyonda bu komisyon yok. Yani kendi kanalınızdan gelen her rezervasyon, aracıdan gelenden daha kârlı. Basit soru şu: geçen sezon aracı sitelere toplam ne kadar komisyon ödediniz? O rakamın yüzde onunu kendi kanalınıza çekseniz, sitenin maliyeti kaç ayda kendini öder? Bu hesabı kendi rakamlarınızla yapabileceğiniz bir çerçeve yazdık — konu farklı ama mantık birebir aynı: Kendi Kanalını Kurmak mı, Komisyon Ödemek mi?. Not: aracı siteleri bırakın demiyoruz. Onlar hacim getirir. Diyelim ki misafir sizi orada buldu, bir sonraki sefer doğrudan sizden gelsin.

Sitenin tek işi var: iletişim kurdurmak

Turizm sitelerinde en sık gördüğümüz hata, sayfanın bir albüme dönüşmesi. Yirmi fotoğraf, uzun bir "hoş geldiniz" metni ve en altta küçücük bir iletişim bilgisi. Oysa siteye giren kişi iki şey arıyor: burası bana uygun mu, ve nasıl ulaşırım. Doğru kurulumda müsaitlik ve fiyat sorma butonu her ekranda görünür durumdadır, WhatsApp tek dokunuşla açılır, telefon numarası tıklanabilirdir. Fotoğraflar önemli ama fotoğraf tek başına rezervasyon getirmiyor; getiren şey, misafirin aklına gelen soruyu sorabilmesi.

Dört dil Antalya'da süs değil

Antalya'da misafir kitlesi Türkiye ortalamasından farklı. Turist var, yerleşik yabancı var, ikinci ev sahibi var. Site sadece Türkçeyse bu kitlenin önemli bir kısmı sayfayı kapatıyor. Burada önemli bir teknik ayrıntı var: dil değiştirmeyi tarayıcıda çeviri yapan bir düğmeye bağlamak işe yaramıyor. Her dilin kendi kalıcı adresi olması gerekiyor, yoksa Google o dildeki sayfayı hiç görmüyor ve o dilde hiç aranmıyorsunuz. Ev Hizmet uygulamasını Antalya için geliştirirken arayüzü Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca yaptık; sebebi tam olarak buydu. Çok dilli yapıyı sonradan eklemek adres yapısını bozuyor, en baştan kurmak gerekiyor.

Site yavaşsa misafir beklemiyor

Turizm sitelerine giren kişi genellikle telefonda, genellikle mobil veriyle ve genellikle yolda. Ağır fotoğraflarla dolu bir sayfa açılana kadar bekleyen kimse yok. Biz siteleri statik olarak yayınlıyoruz: sayfa hazır hâlde duruyor, ziyaretçi geldiğinde üretilmeyi beklemiyor. Fotoğraflar modern ve küçük formatlarda gönderiliyor, ilk ekranda görünmeyenler ancak aşağı kaydırınca yükleniyor. Bunlar teknik ayrıntı gibi duruyor ama pratikte şu demek: aynı fotoğraflarla, aynı içerikle, kat kat hızlı açılan bir site.

Talep formu mu, gerçek rezervasyon motoru mu?

Bu ikisi çok farklı işler ve bütçeleri de çok farklı. Talep formu: misafir tarihini, kişi sayısını ve iletişim bilgisini bırakır, siz dönersiniz. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin büyük kısmı için bu yeterlidir, çünkü zaten telefonda pazarlık ediliyor. Gerçek rezervasyon motoru ise müsaitlik takvimi, oda tipleri, günlük fiyatlandırma, kapora tahsilatı ve iptal kuralları demektir; ayrı bir sistemdir ve maliyeti farklıdır. Kanal yöneticisi kullanıyorsanız işin bir de entegrasyon tarafı var. Hangisinin size uyduğunu keşifte konuşuyoruz — küçük bir pansiyona rezervasyon motoru satmak, ihtiyacı olmayan bir şeyi satmaktır.

Kapora ve online ödeme

Rezervasyonu bağlamak için kapora almak isteyen işletmeler için online ödeme kurulabilir. Bu tarafta deneyimimiz var: üç ayrı ödeme sağlayıcısıyla gerçek projelerde çalıştık ve hepsinde aynı kuralı uyguladık — bir ödemenin başarılı sayılması için tarayıcıdan dönen bilgiye güvenilmez, işlem ödeme sağlayıcısından ayrıca sorgulanıp doğrulanır. Bu, atlanırsa ödemeyi taklit eden birine bedava rezervasyon açan bir açık bırakır. Hangi sağlayıcının size uygun olduğunu karşılaştırdık: Sanal POS: İyzico, PayTR, Stripe

Sezon dışında da bir işi olsun

Turizm işletmelerinin sitesi genellikle sezonda hatırlanıyor, kışın unutuluyor. Oysa arama trafiği sezondan aylar önce başlıyor; insanlar yaz tatilini kışın planlıyor. Sitenin sezon dışında da bir işi olması için iki şey yeterli: bölgeye dair gerçekten faydalı içerik ve güncel tutulan bir duyuru alanı. Çevredeki gezilecek yerler, ulaşım tarifleri, hangi ayda ne beklenir gibi sorular yıl boyu aranıyor ve bu içerik sizi arama sonuçlarında canlı tutuyor. Bu işin nasıl yapıldığını kendi sitemizde denedik: Döşemealtı'nın tarihi ve gezilecek yerleri için hazırladığımız Tarihçe sayfası, sitemizin en çok gösterim alan sayfası oldu.

Açık konuşalım: bu sektörde henüz işimiz yok

Bu sayfayı okuyorsanız muhtemelen "kaç otelin sitesini yaptınız" diye soracaksınız. Cevap: henüz hiç. Turizm işletmesi için teslim ettiğimiz bir site yok ve bunu gizlemek yerine yazıyoruz, çünkü sonradan öğrenmeniz ikimiz için de kötü olur. Elimizde olan şey şu: bu işin gerektirdiği parçaları başka projelerde tek tek kurduk. Dört dilli arayüzü Ev Hizmet uygulamasında yaptık ve uygulama App Store ile Google Play'de yayında. Talep toplayan çok adımlı formu, harita ve yol tarifini, WhatsApp üzerinden dönüşü aynı projede kurduk. Online ödemeyi üç ayrı sağlayıcıyla gerçek e-ticaret projelerinde çalıştırdık. Statik ve hızlı yayınlama zaten standart çalışma biçimimiz. Yani deneyim var, o deneyim sadece henüz bir otelde uygulanmadı. İlk turizm işimizi arıyoruz ve bunu bilerek çalışmak isteyen bir işletmeyle konuşmak isteriz.

Neler Sunuyoruz?

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Hizmetlerimiz